Рассел Уотерс, технический специалист из энергетической компании в Мельбурне (штат Виктория, Австралия), обнаружил, что компакт-диски компании EMI непригодны для прослушивания в автомобиле.

После того как Уотерс установил в машину привод Teac PD-P219, он убедился, что больше не может слушать диски EMI с уникальной защитой от копирования. Вместо музыки новый CD группы Blur просто издавал громкий хрустящий звук, когда его помещали в CD-привод. В то же время, плеер четырехлетней давности, которым он пользовался до недавнего времени, умел проигрывать диски EMI.

В ответ на жалобу безымянный представитель EMI попросил Уотерса проверить, действительно ли диск в принципе может "читаться" использующимися им устройствами. В случае если это не так, пообещали в EMI, "мы продолжим развитие нашей технологии".

В интервью The Sydney Morning Herald обескураженный Уотерс заявил, что "EMI должна проверять совместимость, прежде чем диски поступят в продажу. Должно быть ясно помечено, что они не могут проигрываться на определенных CD-ROM".

Сотрудники газеты поинтересовались у представителя EMI насчет жалоб Уотерса и получили следующий ответ: "Мы переписываемся с Расселом Уотерсом и будем продолжать делать это".

По мнению The Sydney Morning Herald, Уотерс - один из многих австралийских покупателей защищенных дисков EMI, пожелавших направить жалобы на звукозаписывающую компанию во всевозможные инстанции. Такие жалобы получил даже член австралийского парламента Тони Эббот. Выводы пользователей неутешительны: по-видимому, ни один из дисков EMI не совместим с современными автомобильными проигрывателями.

По оценкам сайта, слишком надежно защищенные диски невыгодны самой EMI: они способствуют утрате интереса потребителей к продукции компании, и без того позволяющей себе другие выходки.