Около десятка американских организаций по защите прав потребителей обратились в Федеральную комиссию по торговле США (FTC) с жалобой на онлайновый магазин Amazon.com. По мнению активистов, этот магазин грубо нарушает принятый в 1998 г. закон о защите конфиденциальности детей в интернете. В жалобе говорится о том, что Amazon собирала данные о днях рождения, электронные адреса и другие данные о детях без разрешения родителей.

В Amazon все обвинения отвергают, утверждая, что все формы, в которые нужно вводить персональные данные, предназначены исключительно для взрослых пользователей, и принимала все меры к тому, чтобы случайно попадающие на сайт данные о несовершеннолетних своевременно удалялись. На Amazon есть специальная регистрационная форма для детей младше 13 лет, которая используется, для того чтобы дети могли публиковать свои обзоры или мнения о товарах. Однако ничто не мешает детям вводить данные в обычные регистрационные формы, предназначенные для совершеннолетних покупателей с кредитными картами.

Отсутствие подобных барьеров и ставится в вину Amazon. Кроме того, активисты потребительских организаций обвиняют Amazon в том, что компания заманивает детей в свой магазин, используя яркое оформление и рекламируя игрушки. По мнению потребительских организаций, Amazon должна использовать средства подтверждения возраста пользователей, чтобы не нарушать американских законов. За нарушения, в которых обвиняют Amazon, предусмотрено наказание в виде штрафа в размере до 11000 долл. за каждый отдельный случай.