Один из последних патчей, выпущенных корпорацией Microsoft для исправления ошибок в ОС Windows 2000, может в редких случаях приводить к краху системы. К счастью, некорректная работа заплатки наблюдается на очень малом числе систем. "Синий экран" появляется при установке патча на ОС Windows 2000 SP2, в которой установлены некоторые из предшествующих заплаток, полученных напрямую от службы технической поддержки Microsoft (Microsoft Product Support Services). Число таких систем, по оценке эксперта компании TruSecure и редактора рассылки NTBugtraq Расса Купера, составляет менее 1%.

Всем пострадавшим от ошибки рекомендуется воспользоваться консолью восстановления Windows 2000 и вернуть систему в состояние, предшествовавшее установке патча. Затем необходимо установить пакет обновлений Service Pack 3, и лишь поверх него устанавливать новую заплатку. В системах с установленным SP3 "синий экран" не возникает.

Причина появления ошибки, по мнению Купера, заключается в том, что в Microsoft недостаточно полно оттестировали новую заплатку, не проверив ее на совместимость со всеми предшествующими обновлениями. Однако у Microsoft были на то объективные причины - первый случай использвания дыры был зафиксирован еще до выпуска исправления, причем взломан был один из серверов Министерства обороны США. Поэтому в Microsoft решили поспешить с выпуском патча в ущерб его отладке.