В конце декабря один из наиболее авторитетных специалистов по эргономике веб-сайтов Якоб Нильсен опубликовал на своей домашней странице очередной хит-парад наиболее распространенных ошибок в сайтостроении. Нильсен серьезно занимается проблемами web и, в частности, эргономики сайтов, начиная с 1994 года. Свой первый хит-парад ошибок он опубликовал еще в 1996 г., а во второй раз подобный список увидел свет в 1999 г. Выдержав такой же трехлетний интервал, Нильсен опубликовал и третий хит-парад ошибок веб-дизайна.

Выглядит он следующим образом:

1. Отсутствие цен на коммерческих сайтах класса business-to-business, а также в обычных электронных магазинах на страницах товарных категорий и результатов поиска
2. Малая гибкость поиска по сайту; по мнению Нильсена, поиск должен корректно работать с различными грамматическими формами слов и иметь достаточно современные алгоритмы сортировки результатов
3. Использование горизонтальных полос прокрутки, особенно в окнах стандартного размера
4. Использование шрифтов фиксированного размера (особенно мелкого), который нельзя изменить соответствующей командой браузера;
5. Использование больших блоков текста, не разделенных на фрагменты, удобные для чтения с экрана
6. Использование в ссылках javascript; Нильсен весьма справедливо полагает, что пользователь должен понимать, куда ведет ссылка и где она откроется
7. Размещение в разделе faq ответов на удобные для владельца сайта вопросы, которые, однако, не интересны посетителям
8. Сбор электронных адресов без подробного разъяснения политики их использования
9. Использование URL, превышающих по длине 75 символов - столь длинные ссылки практически невозможно запомнить и очень сложно вводить в адресную стоку браузера
10. Использование почтовых ссылок в неожиданных местах; по мнению Нильсена, ссылки на почтовые адреса должны сопровождаться текстом, из которого ясно, что это именно почтовая ссылка. Ссылки с упоминанием имен авторов должны вести на их биографии

Более подробно со списком наиболее распространенных ошибок веб-дизайна за 2002 г. можно ознакомиться здесь.