База знаний Microsoft пополнилась очередной статьей, посвященной второму сервис-паку для операционной системы Windows XP. В статье номер 885626 описывается проблема, связанная с мертвым зависанием некоторых компьютеров после установки на них сервис-пака. Компьютер зависает по завершении процесса установки сервис-пака в ходе перезагрузки. Особенно неприятно то, что зависание происходит даже при загрузке в безопасном режиме или в последней стабильной конфигурации ОС.

К счастью, данный сбой наблюдается на малом числе систем, в которых установлены процессоры Intel на ядре Prescott C-0 (это могут быть как чипы Pentium 4, так и Celeron D), а материнские платы используют версии BIOS, официально таких процессоров не поддерживающие. И если прошлые варианты Windows XP не испытывали на таких системах никаких затруднений, со вторым сервис-паком они оказались несовместимы.

Путей решения этой проблемы несколько. Если сервис-пак уже установлен, то единственным вариантом является установка более современной версии BIOS. Как правило, утилиты для перепрошивки можно запустить, загрузившись с дискеты или компакт-диска. Если же сервис-пак еще не установлен, то, чтобы устранить несовместимость, нужно установить патч от Microsoft. Само собой, обновление BIOS тоже поможет. За более подробными рекомендациями стоит обратиться к статье базы знаний Microsoft.