Русская Америка - Russian America.
CureNet - Speak with a Doctor Русские концерты на Американской сцене
Новости на Русской Америке News События на Русской Америке Events Yellow Pages на Русской Америке Yellow Pages Доска объявлений на Русской Америке Classifieds Russian TV and Video TV/Video Знакомства на Русской Америке Dating Форум на Русской Америке Forum Чат на Русской Америке Chat Фотоальбомы RussianAmerica Photos
Русские в Америке. Русские знакомства, чат, форум.
Russian Chat, russian forum, russian dating.
Русские в Америке
Читальный Зал

Иммиграция на форуме
Yellow Pages
Classifieds
Первые шаги
Как добраться до Америки (3)
Как устроить свою жизнь (5)
Как найти работу (4)
Что как и где купить (9)
Машина как средство передвижен (3)
Web ресурсы
Shopping
    Телефонные карточки
    Билеты на концерты
Community
Dating
Discussion Club
Chat
Journal
Photoalbums
Архив
Рейтинг ресурсов
Top Rating
    America TOP

CureNet - Connected Health












 

Этюды о психологии покупателя в Америке
Игорь Серебряный
Сегодня практически в каждом городе США, где существует русскоязычная община, большая или маленькая, есть магазины, которые ее обслуживают. В Нью-Йорке, Чикаго, Сан-Франциско, Лос-Анджелесе их множество, в других местах – один или два. Но жизнь показывает, что «процесс пошел»: «русских» магазинов становится все больше, конкуренция между ними растет, кто-то наращивает мощности и темпы, кто-то, увы, выходит из бизнеса. Большинство владельцев русских магазинов – не специалисты в области торговли и маркетинга, и купля-продажа, как правило, вовсе не то, чему они обучались в вузах. Они полагаются в основном на здравый смысл и любимое нашим народом, независимо от национальной принадлежности, слово «авось». Мы предлагаем им, а также всем другим «заинтересованным лицам» – покупателям, владельцам будущих магазинов, словом, всем, кто сталкивается с жизненно важной для каждого сферой торговли, наши заметки. Возможно, они узнают кое-что новое для себя о психологии покупателей и законах покупательского спроса. Все материалы основаны на данных социологических исследований, проведенных американскими специалистами. Чему отдает предпочтение покупатель? Чем он руководствуется, покупая именно этот товар именно в этом магазине? Как привлечь его внимание? И – главное! – как побудить его расстаться с деньгами? Для того, кто продает, ответы на эти вопросы имеют решающее значение. Знаете ли вы, например, что нежелательно открывать магазин по соседству с банком? Почему? Потому что замечено, что, выйдя из банка, пешеходы обычно удаляются от него решительным шагом, «притормаживая» лишь через 25 футов. А это значит, что большинство потенциальных покупателей, скорее всего, «проплывут» мимо входа в ваш магазин. Еще одна «мелочь»: основная масса вошедших в магазин людей сразу идет направо. (Именно поэтому магазины сувениров в аэропортах расположены справа, а рестораны - слева от входа.) Розничному торговцу это наблюдение может подсказать, как правильно расположить товар. Еще один интересный вопрос: сколько посетителей уходит из вашего магазина с покупкой? Как-то его задали исполнительному директору огромного универмага, отвечающему за поставки, и ответ его поразил спрашивающих. Директор был уверен, что почти каждый, кто приходит в универмаг, что-нибудь покупает. Профессионал в своей узкой отрасли – закупках, он помнил в деталях товарооборот всех филиалов фирмы, знал весь ассортимент, цены и категории, но искренне полагал, что товар не покупают только тогда, когда его нет в наличии. Когда он узнал, что покупки совершают всего 48% посетителей магазина (что, кстати, является очень хорошим показателем), он был крайне удивлен. Концепция о конверсии, т. е. превращении потенциального покупателя в реального была ему неизвестна. Естественно, уровень конверсии в разных магазинах различный и обусловлен многими факторами: профилем магазина, его местоположением, ценами и пр. В дорогом антикварном магазине или в магазине меховых изделий сделать покупку может лишь один из 50 потенциальных пок...
Назад к списку
Статистика показов: Прошлый месяц: 11 Всего: 8384

Если вы считаете, что информация устарела или неактуальна сообщите нам.

Terms of Service | Privacy Policy | Contact | Site Map
Advertise with Us | Hosting | Site Map
Russian America Top Rating © 2018 RussianAMERICA Holding
All Rights Reserved • Contact